Técnico de Atendimento na Porto Seguro

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Prestar atendimento pessoal e telefônico aos Consorciados de modo a esclarecer dúvidas gerais sobre o produto, assembleias, contemplação, aquisição do bem, pagamentos de parcelas, cálculo de lance, condições de pagamento, recepção e conferência de documentos e registros de todos os atendimentos no sistema.

Requisitos:

  • Formação: Ensino Superior Cursando (em áreas Administrativas/Atendimento);
  • Vivência anterior em atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
  • Bons conhecimentos do pacote office.

Principais atividades:

  • Prestar atendimento pessoal aos consorciados esclarecendo dúvidas gerais sobre o produto, assembleias, contemplação, aquisição do bem, pagamentos de parcelas, quitação da cota, antecipação de valores, cálculo de lance e diluição de parcelas;
  • Receber, conferir e analisar documentos para análise de crédito e análise para aquisição do bem imóvel e automóvel:
  • Imóvel: certidões, números de registro de cartório, averbações, total de área construída X área real, prazo de validade da certidão, hipotecas, estado civil e regime de casamento e etc;
  • Automóvel: Garantia oferecida dentro dos termos contratuais;
  • Receber, analisar e emitir contrato de transferência de cotas contempladas e não contempladas (Pessoa Física e Jurídica). Analisar contratos sociais e alterações;
  • Receber documentos pertinentes para a reemissão do contrato de alienação e colher as assinaturas dos envolvidos para inserir no Gravame/Detran;
  • Verificar se há ponto de atendimento na localidade em que a cota foi vendida, de forma a garantir o atendimento em casos de dúvidas ou processos do produto;
  • Cálculo e simulação de troca de crédito de acordo com a solicitação do consorciado;
  • Administração das caixas departamentais da área;
  • Contato ativo com consorciados para esclarecimento de processos específicos da área;
  • Comparecimento para assinatura de escritura junto aos cartórios e representação em audiências judiciais.

Benefícios:

  • Remuneração fixa;
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Assistência Médica;
  • Auxílio Creche;
  • Participação nos Lucros;
  • Seguro de Vida;
  • Previdência Privada;
  • Bolsas de Estudos.
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